قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان در صنعت موتورسیکلت
ماده 1: عرضه کننده موظف است اطلاعات لازم و کافی در مورد محصول به مصرف کننده ارائه دهد.
ماده 2: عرضه کننده موظف است محصول را با کیفیت مناسب عرضه کند.
ماده 3: عرضه کننده موظف است ضمانت نامه معتبر برای محصول ارائه دهد.
ماده 4: عرضه کننده موظف است در صورت نقص یا عیب محصول، آن را تعویض یا مرجوع کند.
ماده 5: عرضه کننده موظف است خدمات پس از فروش مناسب ارائه دهد.
ماده 6: عرضه کننده موظف است از درج هرگونه اطلاعات نادرست و گمراه کننده در مورد محصول خودداری کند.
ماده 7: عرضه کننده موظف است از ارائه هرگونه ادعای کاذب در مورد محصول خودداری کند.
ماده 8: عرضه کننده موظف است از هرگونه تبعیض ناروا بین مصرف کنندگان خودداری کند.
ماده 9: عرضه کننده موظف است از هرگونه رفتار غیرمنصفانه با مصرف کنندگان خودداری کند.
ماده 10: مصرف کننده حق دارد از اطلاعات لازم و کافی در مورد محصول برخوردار باشد.
ماده 11: مصرف کننده حق دارد محصول را با کیفیت مناسب دریافت کند.
ماده 12: مصرف کننده حق دارد از ضمانت نامه معتبر برای محصول برخوردار باشد.
ماده 13: مصرف کننده حق دارد در صورت نقص یا عیب محصول، آن را تعویض یا مرجوع کند.
ماده 14: مصرف کننده حق دارد از خدمات پس از فروش مناسب برخوردار باشد.
ماده 15: مصرف کننده حق دارد از درج هرگونه اطلاعات نادرست و گمراه کننده در مورد محصول خودداری کند.
ماده 16: مصرف کننده حق دارد از ارائه هرگونه ادعای کاذب در مورد محصول خودداری کند.
ماده 17: مصرف کننده حق دارد از هرگونه تبعیض ناروا بین مصرف کنندگان خودداری کند.
ماده 18: صرف کننده حق دارد از هرگونه رفتار غیرمنصفانه با مصرف کنندگان خودداری کند.
ماده 19: مصرف کننده حق دارد در صورت نقض حقوق خود، به مراجع ذیصلاح شکایت کند.
ماده 20: مصرف کننده حق دارد از حمایت های قانونی در برابر نقض حقوق خود برخوردار باشد.
ماده 21 : دولت موظف است از حقوق مصرف کنندگان حمایت کند.
ماده 22 : قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان برای کلیه عرضه کنندگان و مصرف کنندگان لازم الاجرا است.
تاریخ: 15/01/1403
31 دیدگاه. ارسال دیدگاه جدید
سلام،قزوین نمایندگی خدمات پس از فروش دارید؟
سلام . خیر دوست عزیز
من موتورو از گمرک خریدم تا برسم خونه کیلومترس قطع شد و هنوز مدارک نیومده که بیا نمایندگی
جهت خدمات گارانتی نیاز به ارایه مدارک نیست . وقت قبلی بگیرید مراجعه کنید
سلام و وقت بخیر
می خواستم بدونم می شه سیستم idiling واریو کلیک شرکت ثاقب رو، برای طرح کلیک رادیات دار شرکت های دیگر پیاده کرد با هزینه شخصی؟
سلام
خیر این امکان وجود نداره
سیستم آیدیلینگ دارای ECU مجزا هست و امکان نصب روی موتورهای دیگه نیست
با سلام ، تعمیرگاه تهران پنجشنبه ها باز هستش ،روزهای دیگه از صبح زود سر کار هستم تا عصر ، موتورم نیاز به تعمیر داره
با سلام
ساعت کاری نمایندگی با گرفتن وقت قبلی شنبه تا چهارشنبه پذیرش 9 تا 10 صبح و تحویل 17 الی 18
پنجشنبه ها فقط پذیرش خدمات جزیی مثل تعویض روغن ها و سرویس اولیه گارانتی فقط انجام میشه
با سلام من موتورطرح آیروکس ۱۵۰ ثاقب خودرو ۱۴۰۳ خریدم کارت گارانتی ندارم میترسم برای کارهای موتور به موتور سازهای غیر از ثاقب خودرو مراجعه کنم ایا میتونم چون موتورم آیروکس ثاقب خودرو هست به نمایندگیهای خدمات پس از فروش ثاقب خودو مهندس بختر راه اهن یا شعبه شرق مراجعه کنم کارهای موتور رو انجام بدم با تعرفه ی شرکت ثاقب خودرو و هزینشو پردلخت کنم چون کارت گارانتی ندارم این امکان رو دارم؟
باسلام
کارتهای گارانتی فقط توسط نماینده فروش مجاز ارائه میگردد ولی فعلا جهت سهولت کار مشتریان بصورت اجباری اجرا نشده.لذا خواهشمندیم از فروشندگان مجاز خرید فرمایید.برای دریافت خدمات به قسمت گارانتی و خدمات سایت مراجعه کنید و نمایندگی مورد نظر را انتخاب و با وقت قبلی مراجعه فرمایید. جناب مهندس باختر هم مدیر کل امور نمایندگان هستند و از سال 1403 کار خدمات در محل شرکت و توسط پرسنل ایشون انجام نمیشه دیگه.
با سلام .من موتورهایپرو خریدم میخواستم بدونم شهر ارومیه هم نمایندگی دارین .و آیا موتورهایپرو زیر مجموعه ی ثاقب خودرو هست یا نه؟باتشکر
سلام بله برند های پرو انحصار شرکت ثاقب هست و ارومیه فعلا نماینده فروش نداریم.تبریز داریم خیابان فلسطین فروشگاه ایزدپناه
سلام وقت بخیر، قطعات های کلیک ۱۵۰ مدل ۱۴۰۱ برای چه کشوری هستند ؟
چون شنیدم میگن چینی نیست و کیفیت قطعات با سایر های کلیک ها بالاتر هستند،ممنون میشم توضیح بدید
عرض ادب
قطعات کلیه موتورهای تولیدی این شرکت تا امروز محصولی درجه یک از چین میباشد
سلام امکانش هست خدمات پس از فروش رو به شهر سمنان هم بدید
چون بنده دوتا موتور نکس تو گرفتم
ب ه مشکل خورده کسی نیست اینجا برای تعمیر.
با سلام
تا بحال داوطلبی برای اخذ نمایندگی در سمنان نداشتیم
ضمن اینکه مشکل شما ظرف 48ساعت مستقیما توسط مهندس باختر رفع شده
با سلام.دوست عزیز بنده یه موتور هایپرو ۲۵۰ مدل ۱۴۰۰۱خریدم که متاسفانه دیروز به خاطر یه زمین خوردگی فلاپ کنار باک سمت چپ یکم ساییده شد و دو سه جا هم ترک برداشت.ایا شما قطعات بدنه از جمله فلاپهارو،هم موجود دارین و قیمت چنده .با تشکر
سلام وقت بخیر بله لوازمش موجوده با شماره ثابت شرکت در تماس باشید سفارش بدید
با سلام بنده هم ریمتشو گم کردم هم سوئیچشو باید چیکار کنم
مراجعه به نمایندگی های مجاز
سلام خسته نباشید ببخشید برای قطعات های پرو آدرس نمایندگی پیج اینستایی جایی هست. تهران بفرستن اگر هست آدرس به بنده بدهید تشکر چون از شهرستانم
با سلام . تماس با شماره ثابت دفتر شرکت 02155361818 ضمن ارائه کپی سند کمپانی
باسلام من یک دستگاه موتور های کلیک صفر دارم ولی متاستفانه باطری موتور خراب شده و متاستفانه قابل تعمیر نیست میخواستم بدونم شامل گارانتی میشه که برم نمایندگی و باطری رو تعویض کن یا خیر نکته دیگر این بود که آیا در شهر قم نمایندگی موجود دارید یا که زیر نظر شما باشه که به آن مراجعه کنم باتشکر
با سلام
دوست عزیز کلیه باطری ها بصورت سالم و آکبند تحویل نمایندگان فروش میشود و هیچگونه گارانتی شرکتی را شامل نمیشود.در زمان خرید دقت لازم را به عمل آورید
سلام خدمت مجموعه ثاقب خودرو
بنده pcx160 از نمایندگی ولی زاده خرید کردم
واقعا موتور خوبی هستش هم از لحاظ سرعت و هم نرمی در سواری
تشکر میکنم از مجموعه ثاقب خودرو و آرزوی بهترینها را دارم
باسلام
سپاس از حسن نظر و محبت شما
سلام وقت ب خیر من ی های پرو خریدم میخاستم بدونم قطعات همچیش موجود هست مثل فلاپ و قطعات انجین؟
سلام . بله اکثر قطعات موجود هست
سلام و عرض ادب
بنده موتور فروش تو شهرری هستم و درصورت امکان تقاضای نماینده فروش محصولات موتورسیکلت ثاقب را دارم
درضمن ملکم هم شخصی میباشد
درصورت امکان راهنمایی بفرمایید
ممنون و سپاس از شرکت و مدیرعامل پر قدرت ثاقب